郑州洗车行将“整容”

　　郑州街头那些穿梭运行在道路上的机动车，南来北往，川流不息，俨然构成了城市一道美丽的风景，车辆清洁维护成了城市里一个不可缺少的行业，如今遍布城市的大街小巷。

　　郑州现有车身清洁维护业公司门店近300家，绝大多数诚实守信，照章经营，然而有个别违规洗车行，占道经营，给车辆美了容，却给城市毁了容。

　　“路面被挤占导致交通秩序混乱，好端端的路面由于污水长期浸泡而损坏。”住在一洗车行附近的杨先生对此深有感触。“马路洗车行”为何生意如此红火？杨先生认为，原因其实很简单——方便、价格又便宜。

　　为此，上半年郑州市机动车修配管理处集中精力采取各种措施，对郑州汽车装饰、美容尤其是洗车业进行了声势浩大的整顿，也取得了一定的效果。但是，目前仍有一些无证业户抱着侥幸心理坐等观望，躲过一天是一天，占道经营、污染环境的现象仍然难以得到彻底改观。一些业户在管理部门多次告知督促下，仍然步伐缓慢，拖拖拉拉，没有达到整改要求。

　　郑州市机动车修配管理处处长何遂群告诉记者，当前还有一些不符合条件的洗车行在偷偷摸摸营业。一些洗车行老板通过种种渠道找管理部门说情走关系，希望管理部门网开一面。对此，管理部门希望这些不符合条件或违规操作的洗车行放弃幻想，尽快重新选址、整改或者改行，否则结果只有一个，那就是“被取缔”。

　　洗车行业创建再动员

　　作为创建文明城市重要组成部分的洗车行，能否为郑州创建文明城市增光添彩？近日，郑州市修管处召开全行业动员大会，近300家郑州洗车业户齐聚一堂，进行创建文明城市再动员，拉开了洗车行业创建文明城市工作攻坚战的帷幕。

　　郑州洗车行业的主管单位——郑州市机动车修配管理处，配合宣传工作专门制作了录像片段，介绍了行业中先进典型经验，指出了行业内存在的一些不规范经营行为。

　　洗车行业下一步将采取哪些措施整改违规洗车行？

　　据了解，今后一段时间，郑州市机动车修配管理处将采取多种手段，大力治理整顿汽车装饰、美容及洗车业。首先，管理部门将加大宣传力度，印发宣传手册，争取发放到每家业户每个员工手中，使全行业从业人员都知道创建文明城市的重要意义和目标要求，积极参与到创建文明城市的活动中。其次，大力倡导“退路进院”、“自动洗车”及封闭式作业等操作方式，着力打造行业品牌，树立一批行业的先进典型，以典型的力量引路，发挥规范经营、优良服务企业的带头示范作用，尽快促进行业规范经营，再次发布行业自律公约，引领企业自我完善、自我规范、相互监督、共同进步，用行业自律约束企业经营行为。并将邀请主流新闻媒体对管理部门的工作进行监督，对脏乱差和不符合条件的企业进行公开曝光。

　　对无证照经营、占道经营、无节水及循环水设备等违法经营行为，将逐街逐户展开拉网式排查，引导督促违法业户限期完善经营条件，整改违法行为，办理相关手续。对于不符合有关规定或拒不整改的违法业户，依法集中整治，坚决予以取缔。

　　洗车企业倡议行业自律

　　郑州洗车行业创建文明城市动员大会上，郑州市机动车修配管理处向全市洗车业户发出号召：“树行业形象，展行业风采，争行业之光；举全行业之力，聚万众之心，创文明城市。”

　　郑州郑港汽车用品有限公司、郑州天诚汽车服务有限公司等符合要求的20家洗车企业发出了“自律公约倡议书”：

　　遵纪守法，自觉遵守国家、政府及行政主管部门法律法规、方针政策，不违规经营，不占道经营；规范经营，统一经营行为、统一行业标志、统一服务标准、统一操作规范；诚实守信，诚信经营，信誉为本，践诺服务，货真价实；公平竞争，营造公平竞争氛围，树立公平竞争职业道德意识；保证质量，建立健全质量保证体系和制度；环保整洁，严格遵守国家环保规定，不使用有毒害清洗用品、不乱排放油污、杜绝污水横流，防止环境污染，推广使用环保产品；节约用水，优质服务，合理收费，文明自律，等等。

　　另外，自律公约还希望全市洗车企业严格实施郑州市洗车业规范标准，开展行业互助、互查和相互监督，接受社会监督。

　　■链接

　　20家倡议企业

　　郑州郑港汽车用品有限公司郑州天诚汽车服务有限公司郑州宏达国际车业广场郑州市二七区车之家汽车服务部郑州人和汽车俱乐部有限公司河南贰仟家汽车服务股份有限公司郑州市金水区微利天弘汽车美容装饰行郑州市中原区沁河路威宝龙美容装饰行河南省裕华汽车快修服务郑州北环分公司郑州市中原区车水马龙汽车装饰部郑州嘉悦汽车服务有限公司郑州市中原洁诚汽车美容中心郑州市二七区育泓汽车美容装饰行郑州市管城区容威汽车装饰美容部郑州市中原区龙辇汽车装具行郑州市金水区文生汽车装具部郑州市盛达汽车装饰嵩山路分公司郑州市中原区鸿波汽车装饰部郑州市二七区鑫金祥龙汽车美容装饰行郑州市中原区醒车会阳光汽车美容装饰行

　　倡议书

　　为积极响应郑州市政府“举省会之力，聚万众之心，打好创建全国文明城市攻坚战”的要求，进一步规范我市洗车行业从业者行为，依法促进和保障洗车行业健康发展，保证车主和经营者的合法权益，实现我市争创全国文明城市的工作目标，郑州市汽车装饰美容工作委员会偕省会20家洗车业户向郑州市从事汽车洗车业的企业发出如下倡议：

　　遵纪守法规范经营诚实守信公平竞争保证质量

　　环保整洁节约用水优质服务合理收费文明自律

　　遵纪守法自觉遵守国家、政府及行政主管部门法律法规、方针政策。不违规经营，不占道经营。

　　规范经营统一经营行为、统一行业标识、统一服务标准、统一操作规范。

　　诚实守信诚信经营，信誉为本，践诺服务，货真价实。

　　公平竞争营造公平竞争氛围，树立公平竞争职业道德意识，制止不正当竞争行为。不经营劣质假冒商品，不欺行霸市，不欺诈哄骗客户。

　　保证质量建立健全质量保证体系和制度，严格工艺操作规程，提高操作人员技能和水平。

　　环保整洁严格遵守国家环保规定，不使用有毒害清洗用品、不乱排放油污、杜绝污水横流，防止环境污染。店面场地整洁卫生、设施配备科学、布置安全合理，工具摆放整齐有序。推广使用环保产品。

　　节约用水提倡合理用水，科学用水，厉行节约用水。推广使用新科技节水设备。

　　优质服务建立用户档案，定期跟踪回访，主动征求意见，提高社会满意度。

　　合理收费公开收费价格，公示作业项目，做到收费合理公平。

　　文明自律语言文明，生产文明，科学安全，防范事故，保障身体健康和生命安全。严格实施郑州市洗车业规范标准，开展行业互助、互查和互相监督，接受社会监督。

　　同仁们，在夺取我市创建全国文明城市最后胜利的关键时刻，我们洗车业是排头兵、主力军，是扮靓这座城市的美容师、是美丽的清洁天使。让我们以百倍的努力，再塑洗车业良好形象，为创建我市文明城市作出更大贡献。