1月18日至19日，郑州地区普降大雪，降雪为春运带来许多不便，高速公路全线封闭，民航航班大部分延误或取消，造成公路客流和民航客流涌向铁路，铁路客流猛增。

　　铁路日均发送

　　郑州车站紧急启动春运应急预案，组织了400人的除雪突击队，对站区南北咽喉区的近200组道岔分工包保，确保线路畅通。抽调局机关和站区有关单位300人，重点维护售票厅秩序。

　　在售票大厅30号窗口设立了学生票发售专口，始发车保证给学生预留50％的硬座票额，保证学生购买到车票，并开辟了学生乘车“绿色通道”。

　　为防止超大客流，该站提前开通消防通道，对重点旅客、乘动车组等旅客采取先进门再买票的措施。

　　新增加25个代售点，延长售票时间，各售票点中午不休息；充分利用“铁行网”发布最新售票信息和购票指南；还与河南省交通广播电台联合，每两小时向社会公布车站最新票额信息。另外，与郑州长途汽车中心站联合，在售票二厅开设长途汽车售票窗口，在长途汽车中心站开设火车票售票专口，优势互补，实现火车、汽车“零换乘”。从17日起，郑州火车站日均发送旅客在8万左右，达到节前历史高峰。

　　公路班次减少一半

　　返乡民工流与学生流交织，致使春运客流整体上升较早，市内各汽车站提前进入了春运状态。持续降雪对公路运输影响很大，郑州长途汽车中心站1月20日发送班次1000个，较平时正常班次减少一半。受大雪影响较大的线路主要集中在山西、陕西、安徽以及省内洛阳以西、商丘、周口地区，往北方向班次正常。当日客流量3.5万人，较19日减少了5000人。

　　为保证旅客安全出行，中心站通过GPS卫星定位系统，密切关注车辆运行及道路状况，每两小时向司乘人员进行安全提示及路况信息通报，采取妥善措施，保证途中行驶安全。同时，将会根据路况，在道路条件允许、保证旅客安全的前提下，随时增开班次。

　　民航6000人滞留机场

　　19日，郑州新郑国际机场9：00开放，因雪越下越大，于12时关闭清雪，经过5个小时的紧张工作，下午5时开放。但由于降雪持续增大，正常飞行1个小时后机场又被迫关闭。经过两次大规模除雪工作，机场先后开通两次，当天大部分旅客已经平安到达目的地，延误的2000多旅客，机场紧急协调各大航空公司，进行了妥善处理。

　　20日，机场积雪达20—30厘米，是近年来最大的一场降雪，机场延误90班航班，近6000旅客滞留。为使旅客能顺利出行，机场公司在早5点就开始了今年的第7次大规模除冰扫雪工作。经过一上午的努力，机场在13：00开放，第一架航班6612郑州至重庆起飞。至发稿时，机场已经正常飞行。据悉，如果在机场起降条件允许的情况下，郑州机场的航班全部飞完需要到今天早晨。

　　自1月10日至昨日，郑州机场公司仅除冰扫雪煤油费用超过200万元。

　　火车站提前开通消防通道，对重点旅客、乘动车组等旅客采取先进门再买票的措施，应急超大客流积压。本报记者李焱摄