中新网5月22日电 近日有媒体报道网络订餐平台开展的商户治理过程中,发现个别宵夜商户存在问题。饿了么向记者表示,已第一时间下线7家涉事商户,并列入平台下线名单公示专栏,接受公众监督。

饿了么方面表示,为切实保障网络订餐食品安全,平台设有明确的商户准入规则,并成立专门的食品安全部门严审商户资质。经核查,这7家商户递交平台的证件未发现PS等伪造、变造证件的问题。同时,7家商户均采自配送、众包方式配送。饿了么首席食品安全官称:“过去,网餐店铺的资质信息都是以图片形式上传,在和市食药监局提供的许可信息对比的时候,存在数据抓取困难、耗时、准确性不高等问题,目前,外卖要求所有网餐店铺必须录入文字形式的证照信息,用文字比对文字,实现了许可数据与平台数据批量比对,协助平台判定商户资质工作效率大幅提高。”据介绍,饿了么已将7家商户列入下线名单公示专栏,接受公众监督。饿了么表示,后续将加强对宵夜市场的自查清理,进一步强化审核。

目前,针对涉及食品安全的渎职行为,饿了么已落实了三道“紧箍咒”:首先,廉正中心有面向全社会的畅通举报渠道,包括在客服热线设立的专门举报绿色通道和24x7在线的廉正邮箱jubao@ele.me,有关食品安全渎职的举报,将由专人受理,限时回复。其次,根据企业内部管理规定,凡涉及食品安全的违规行为,不论情节轻重,一律予以辞退处理,涉嫌违法犯罪的,还将移交司法机关处理。最后,对情节特别严重的食品安全违规行为,最多可追究当事人以上三级领导管理责任。与廉正机制相配套,食品安全月内,平台将进一步理顺内部职能,建立起相互制衡、相互监督的长效机制,最大限度压缩食品安全渎职现象的生存空间。