中原网讯:
投诉：网友抖出数项违规收费
星辰在线8月8日讯
今年3月，有网民在博客上留言，质疑浏阳市某医院急诊科的收费：空调费6元是在没有开放空调的情况下收取的；一次性床上用品31元也没有征求患者意见。博主一方面在博客上抛出话题“你眼中的医疗服务收费”，吸引更多的市民参与进来，另一方面，
组织对全市范围内的医院进行了调查。不久，博主回复：留心医院这两项收费！网友反映的医院乱收费问题，查明属实，为防止此类现象反弹，特将医院违规收费的具体情况向社会公布，以便群众维权。提示除了告诉大家已追究相关医院的责任外，还告诉大家如何维护自己的权益。
登陆“纠风面对面”记者看到，博文近期还对文家市里仁学校及沿溪中学的收费问题进行了调查。留言区和评论区都异常火爆，博主一一回复，对于不能解决的问题也详细地留下了举报方式和解决问题的方法，负责的态度得到了网友的力挺。
浏阳市纪委“纠风博客”受网友力挺
浏阳市纪委网络反腐 博客论坛双管齐下受力挺
现在，浏阳市纪委几乎有一个专门班子围绕博客来工作。根据规定，普通的信访件须在45个工作日内回复，但网络的时效性和公开性，往往是前一天网民反映，第二天纪委便开始调查，过程从没超过20天，甚至几天之内就会办结。
感慨：“痛快，有时也无奈”
网络反腐是把崭新的宝剑，很多人还持观望态度，博客上也有网民讽刺博主“欺软怕硬，不如关掉算了”。探索与试行了一段时间后，博主发出日志，用“痛快，有时也无奈”形容网络反腐的感受。
博主直言不讳地表示，网络反腐，它痛快于没有任何修饰，痛快于举报快受理也快，痛快于可以无数次的相互交流，痛快于可以收集到现实中收集不到的材料，让反腐工作不断深入；而“网络成了信访局，有时得不到尊重，工作开展起来难度大”也成了自己的无奈。
“支持你们的工作，想要你们解决所有社会问题是不可能的，只要你们能够解决职责范围内的事，能够实实在在帮老百姓就可以了……”网友“东乡汉子进城来”的留言让博主十分感动，他在博客中表示，将更看重网络反腐所带来的痛快，忘却那些无奈，用心做下去。
起因：网络反腐始于论坛发帖
昨日，记者在浏阳市纪委采访了“纠风面对面”博客的博主(网名为“断崖千尺”)，其真实身份为浏阳市纪委常委，主管纠风工作，纠风面对面的主要文章都出于他之手。考虑到纪委工作的秘密性，应他本人要求隐去其姓名。
断崖千尺说，2006年，他调至浏阳市纪委，平时喜欢上长沙市委市政府喉舌网星辰在线论坛的浏阳时评页面。浏河时评是一个关注浏阳的论坛，经常有网友在上面发言。2006年10月，他注册了“断崖千尺”的网名。
几个月后，网友onlyanlittle发了一条《是歧视？还是乱收费？》的帖文，反映浏阳一社区对新入户对象违规收取管理费。虽然不是投诉，但作为一名纪委干部，他觉得这属于自己工作范围内，便主动给留下了QQ号码，并介绍自己是浏阳市纪委的干部。经过调查，发现网友反映情况属实，纪委给予该社区通报批评、要求书面检讨、并责令立即改正的处理。
这件事后，断崖千尺开始有意识地在论坛上搜索这方面的信息，从2006年下半年到2007年，一共从网上搜集、办理了五六个案件。今年，在主管领导的支持下，断崖千尺以浏阳市纪委执法纠风室开名义设了工作博客“纠风面对面”。
目的：让群众说话方便
断崖千尺说，自己每天上班就要打开博客看留言，能回复的当场回复，不能回复要进一步调查，涉及全行业性的问题做成日志，在博客上贴出来。
与此同时，博客也成为很多网民的诉苦之地，很多与纪委工作无关的诉求，一时间也涌到博客上，如邻居家里养了狗吵着睡觉了，农村责任田的分配、党员找不到组织关系等问题都在上面反映，让他们很为难。而另一些明显含有其他目的的举报，在举报人没有得到自己想要的结果时，也会口诛笔伐，进行批判。
“以浏阳市纪委执法纠风室的名义开办博客，回复的语言就需要格外谨慎。在网上所有的话都是公开的，一句话说得不好，网友的‘板砖’就会纷纷飞来。”断崖千尺说，纠风室的干部虽然都能登录博客，但目前他们不能随便回复，基本上所有的回复都是他和纠风室主任仔细斟酌后写的。
断崖千尺坦言，开博把纠风工作放在了一个几乎透明的环境下，今后还将建立留言回复和受理网络信访办理审批表，对网络投诉文字存档；把纠风办明察暗访的视频在博客上公布，同时，逐步引导网友正确认识和利用纠风工作博客。
表态：网络让群众监督纪委工作
“博客以纯粹的原生态展现各种言论，借助网络，博主和网民可以充分交流。”浏阳市委常委、纪委书记付旭明对纠风办开设的博客表示支持，“一些上访者面对纪委干部可能有些话不敢说，会试探你是否真能为他做主。但在网络这个完全平等的平台上，就不存在这个问题。”
付旭明说，很多乱收费问题也许查起来只是一元两元，但全体浏阳人的都收一元钱就是一个大数目，群众也许不会为一元钱的问题给纪委写信，但网上会有人发帖。从网上一些小事，就能捕捉到一些行业的不正之风，并给予治理。
“网络也能督促我们及时为群众解难，不能懈怠。”付旭明说，正常的调查周期可能会很长，但网上一个投诉，网友会天天盯着问，逼得纪委干部加快进度，第一时间处理，不然的话网友就要“拍砖”。由此也解决了一个老问题：纪委是监督者的角色，可纪委由谁来监督？通过网络使纪委工作透明化，也就把纪委放在了一个被广大网友监督的位置上。
对于博客上一些刺耳的声音，付旭明说，开博就是给网友一个宣泄的渠道，只要网民的留言不违背法律、不违背道德，就不会删帖。
“不能因为有人说三道四，就对工作心灰意冷。一些网友对我们期待太高，一个纪委博客不能解决所有问题，纪委有自身的权限，但至少我们认真倾听了，结果公开，处事公正，就尽到了职责。”
（来源：星辰在线-长沙晚报 记者 林俊 实习生 易珂）
