为让更多劳动者“鼓着腰包”回家过节，本报继续与市劳动监察队联合行动。市劳动监察队委托本报开通公众监督热线67659999，农民工或其他市民遇到讨薪难题，请拨打本报热线，本报将把市民投诉、建议转至劳动监察部门处理。记者通过打探，为劳动者提供各部门受理讨薪投诉的范围。
疑惑
讨薪去哪儿投诉？
“我没签劳动合同，也没有工资条，现在找不着包工头儿了，我也不知道建筑公司是哪儿的，我找了很多部门，可不知道到底该怎样讨回薪水。”农民工王建义昨日找到记者，讲述了他的艰难讨薪历程。目前，本报接到很多类似的投诉，不少劳动者手头没有证据，而且也不了解该找哪些部门投诉，该怎样投诉，以致耽误了投诉时间，导致讨薪难度增大，同时也增加了受理部门的工作难度。
打探 四种途径帮劳动者维权
| 劳动监察部门 |
受理范围：用人单位不与职工签订劳动合同，用人单位不遵守工作时间和休息休假规定，用人单位克扣或无故拖欠劳动者工资以及违反郑州市最低工资标准，用人单位未参加各项社会保险和欠缴社会保险费。
注意事项：受理双方必须是劳动者和用人单位，就是形成劳动关系的双方，要有相关劳动关系的证据，拿不出相关证据，劳动监察部门会根据农民工提供的包工头和项目方负责人联系方式等相关线索，对被投诉方、被举报方进行核实调查，经过调查后，受理那些确实存在拖欠工资等问题的投诉、举报。对于无法证明事实的投诉、举报不再受理。家装行业中，施工队只负责装修不负责装修材料的属于劳动监察部门受理；施工队既负责装修又负责装修材料的不属于劳动监察部门受理，应该向建筑部门反映。投诉电话：67439828。
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| 劳动争议仲裁委员会 |
如果发生劳动争议，可以提请劳动争议仲裁。
受理范围：1．因企业开除、除名、辞退职工和职工辞职、自动离职发生的争议。2．因执行国家有关工资、保险、福利、培训、劳动保护的规定发生的争议。3．因履行劳动合同发生的争议。4．因经济补偿和赔偿、企业裁员发生的争议。5．法律、法规规定的其他劳动争议。如果调解无效，职工可向法院起诉。
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| 市建委清欠办 |
主要受理建筑领域拖欠工程款等相关问题，同时协助劳动监察部门追讨建筑领域拖欠农民工工资的相关事宜。工程款是指公司与公司之间的工程欠款，包工头与建筑公司、开发公司之间的欠款不能定义为工程款，不在清欠办受理范围之内。投诉电话：67188963。
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| 法院 |
市中级法院已在春节前开通“绿色通道”，优先执行建筑领域拖欠工程款、农民工工资这两类诉讼，在多种债权债务情况下，将优先执行以上两类诉讼。对于困难农民工，可以考虑减、缓、免诉讼费，他们的优先执行范围只在以上两类诉讼，不包括餐饮等其他用工行业的讨薪诉讼。
郑州市法律援助中心开辟了帮助农民工讨要工资的“绿色通道”，为农民工提供免费的法律援助服务，包括法律咨询、代写文书等律师服务。同时，他们也帮农民工申请减、缓、免仲裁和诉讼费，受理的两大类案件主要是拖欠工资和工伤。投诉电话：67180075。
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提醒 维权注意四大误区
据市劳动监察队举报中心的雷主任介绍，目前劳动者讨薪主要存在四大误区。
首先，不少农民工都是跟随当地的施工队，凭着彼此的信任就认为可以不签合同，在工作中也不收集证据，这造成劳动监察部门在调查中很难找到证据。
其次，有些劳动者不愿签劳动合同。部分农民工流动性大，经常做一些短工，往往误以为签了劳动合同就不能按照自己的需要离职。而且他们常常以为，包工头负责招工，与包工头签合同就行了，连建筑方是谁都不知道。
第三，不少劳动者对工伤保险制度不了解。农民工出来打工往往只顾及工资，对于工伤保险等相关保障制度不甚了解，当他们在工作中受伤时，往往不知道鉴定工伤，只是找包工头拿点医疗费，甚至自己掏钱看病。
最后，有些农民工害怕投诉后，建筑方、包工头怀恨在心，以后不给发工资，所以投诉时不敢用真名，也不愿出示身份证明，给劳动监察部门调查时带来很大难度。
行动
市劳动监察队委托本报开通监督热线
市劳动监察队向社会承诺，对受理的举报案件，经审查后作出以下处理：对于不属该部门管辖范围的投诉，告知投诉人找有处理权的部门反映。对应当通过劳动争议处理程序解决的事项，告知投诉人依照劳动争议处理和诉讼程序办理。对违犯劳动社会保障法律、法规或者规章的行为，符合立案条件的予以立案处理（超过2年期限未被发现的举报、投诉，不再查处）。
为让农民工和市民监督劳动监察部门的工作，市劳动监察队委托本报开通监督热线67659999，劳动者有任何意见或看法，均可拨打本报热线电话反映。市劳动监察队的张国庆队长表示，他们非常愿意听取市民建议，接受市民监督，如果有投诉，一经核实，将通过本报公布处理结果。
