本报讯
昨日,消费者鲁女士气愤地到市质监局检测中心讨公道,对检测人员“关门测温”的方式提出质疑。供热温度到底该如何测定,已成为今年除了供热价格之外的另一焦点。
“关门测温”方法遭质疑
以往供热测温由热力公司单方进行,市民质疑热力公司既
是运动员又当裁判员结果能否公正。今年供热前夕,市质监局二级机构郑州市检测中心称,将以代表公正的第三方身份出现,并首次向市民推出免费测温服务。
11月15日,在我市集中供热第一天,市检测中心技术人员接用户投诉到陇海中路南巷4号院1号楼一居民家中测温。记者随技术人员第一次见识了严格按照规范操作的测温程序:贾大妈家28平方米的客厅,放了5个测温传感器,技术人员还关闭了与客厅相连的两个卧室、一个卫生间的门,密闭20分钟后才开始记录数据。检测结果显示,当时的平均温度约在18.75℃,由于当时天还不冷,用户也表示满意。
上周一市检测中心技术人员采用同样的测温程序和标准再为鲁女士家测温,结果是刚达到热力公司承诺的最低线16℃,测温方式却遭到鲁女士的强烈质疑。昨日,家住汝河小区9号楼4楼的鲁女士气愤地将此事投诉到检测中心,提出测温时技术人员不应该关闭室内房间的门,她说:“我交热费是按照室内面积交的,测温也应该保持室内互通。”昨日,鲁女士干脆将家里卧室的门摘掉,要求检测人员开门测温。
质监承认测量方法理解有误
据了解,郑州市检测中心执行的《室内空气温度测量方法》,是他们以GB/T18204.13-2000《公共场所空气温度测定方法》和JJF1101-2003《环境试验设备温度、湿度校准规范》为依据制定的。记者看到《方法》在环境要求上表述为:“测量时,应在被测室内温度相对稳定后进行。”
针对鲁女士对“关门测温”提出的质疑,市检测中心副主任黄震峰坦然承认:“以前是我们的技术人员在理解测量方法时有误,室内温度并不只是房间内温度。”同时,黄震峰还表示,关门测温和互通测温是两种不同的形式,按照热力公司18℃±2℃的室内温度承诺,不管在任何条件下,供热期内室内温度都应该达到该标准,所以开门流通型测温才是比较客观的。
昨日,记者就此事采访了市热力总公司纪委书记李军池。李军池介绍,他们测温执行的是建设部发布的供热行业标准,分温度计测量和射枪测量,温度计测量在室内距地面1米至1.5米左右的高度测温;射枪测温是将射枪直接射到墙上,通过读数很直观地测量墙面温度,这两种方法都能准确地测出室内温度。当记者问到测温过程中室内的状态时,李军池说分“关闭型”和“流通型”两种形式。不过他表示,还有个前提条件是房子必须按照建筑设计规范要求安装暖气设施,用户不得私自更改、拆装暖气设施。
市民更关注室内是否暖和
对于用户来说,找第三方测温并不是真正目的。采访中,强烈要求重新测温的鲁女士表示,家里去年不暖和,她想换暖气片,物业公司说私自更换出了问题自己负责,她买了新暖气片放在家里也没敢换。鲁女士希望通过测温这个程序引起供热部门的重视,解决今冬取暖问题。
不管问题属于哪一方面,及时解决暖气不暖的问题才是市民最迫切的希望,希望有关方面能切实履行职责,确保市民今冬取暖无忧。